PLAY-BOOK
Diseña tu servicio y
experiencia de cliente
En este recurso gratuito encontrarás:
- Las bases del diseño de servicio y experiencia de cliente
- Definición de avatar y recursos, y ajuste.
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Creación de valor
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Diseño de experiencia del servicio
- Análisis y optimización
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Canvas de trabajo
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“Deja de vender lo que crees que sabes y comienza a diseñar servicios que resuelvan problemas reales”
Vilma Nuñez
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