PLAY-BOOK
Diseña tu servicio y
experiencia de cliente
En este recurso gratuito encontrarás:
  • Las bases del diseño de servicio y experiencia de cliente
  • Definición de avatar y recursos, y ajuste. 
  • ​Creación de valor
  • Diseño de experiencia del servicio
  • Análisis y optimización
  • ​Canvas de trabajo
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“Deja de vender lo que crees que sabes y comienza a diseñar servicios que resuelvan problemas reales”
Vilma Nuñez
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